Jauge

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique comment Looplabs (« nous ») traite vos renseignements lorsque vous utilisez Jauge, notre application iPhone qui affiche le prix de l'essence au Québec. Pour toute question : support@thelooplabs.app.

Ce que nous recueillons

Jauge fonctionne sans compte. Nos serveurs ne reçoivent que ce qui est nécessaire pour vous envoyer des alertes et confirmer Jauge Pro. Aucun de ces renseignements n'est lié à votre identité.

• Identifiant d'installation : un identifiant aléatoire créé par l'application, qui sert à vous envoyer vos alertes et à vérifier votre abonnement Pro. Il ne contient aucun renseignement sur vous.
• Jeton de notification : si vous activez les alertes, Apple fournit un jeton qui nous permet de vous envoyer des notifications.
• Zone approximative : seulement si vous créez une alerte par zone. Nous recevons une cellule d'environ 5 km, jamais votre position précise.
• Vos alertes : les règles que vous créez (stations, carburant, seuil de prix) et les signalements d'erreur de prix que vous nous envoyez.
• Achats : la transaction d'abonnement signée par Apple, pour confirmer Jauge Pro. Nous ne recevons jamais vos renseignements de paiement.

Ce que nous ne recueillons pas

• Votre position précise : elle sert sur votre téléphone à afficher les stations proches. Vous pouvez aussi refuser l'accès et chercher une ville.
• Votre carnet de pleins, vos véhicules et vos dépenses : ils restent sur votre appareil.
• Vos contacts, des données d'utilisation ou des diagnostics.

Comment nous les utilisons

• Vous envoyer les alertes de prix que vous avez demandées.
• Confirmer votre abonnement Jauge Pro et débloquer ses fonctions.
• Corriger les prix signalés comme erronés.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service.

Cartes et itinéraires

La carte, sa barre de recherche et le mode trajet utilisent Apple Plans. Ce que vous cherchez et, en mode trajet, votre point de départ et votre destination sont envoyés à Apple pour afficher la carte et calculer le trajet, selon la politique de confidentialité d'Apple. Le bouton « Itinéraire » ouvre l'application que vous avez choisie (Apple Plans, Google Maps ou Waze), qui gère ensuite le trajet selon sa propre politique.

Journaux techniques

• Notre API et notre réseau de diffusion ne conservent aucun journal d'accès contenant votre adresse IP.
• Notre pare-feu (AWS WAF) échantillonne une petite partie des requêtes, y compris l'adresse IP, pendant au plus 3 heures pour bloquer les abus.
• Notre limiteur de requêtes n'utilise l'adresse IP que si une requête n'a pas d'identifiant d'installation (l'application en envoie toujours un). Ce compteur expire après environ 1 heure.
• Nos journaux d'erreurs sont conservés 1 mois, sans adresse IP ni position.

Combien de temps nous les conservons

• Signalements d'erreur de prix : conservés 400 jours, puis supprimés automatiquement. Ils sont liés à l'identifiant d'installation aléatoire, jamais à un nom ou un courriel.
• Alertes : conservées tant que vous les gardez dans l'application.

Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons aucun renseignement et ne les partageons avec aucun annonceur. Seuls ces fournisseurs les traitent pour nous :

• Amazon Web Services (AWS), qui héberge nos serveurs dans sa région du Canada (Montréal).
• Apple, qui traite les achats, achemine les notifications et fournit la carte (Apple Plans).
• Les autorités, si la loi l'exige.

Prix de l'essence

Les prix affichés proviennent des données publiées par la Régie de l'énergie du Québec. Jauge est indépendante et n'est pas affiliée au gouvernement.

Vos choix et vos droits

• Position : modifiez l'accès en tout temps dans Réglages › Jauge › Position de votre iPhone.
• Notifications : désactivez-les dans Réglages › Jauge › Notifications.
• Alertes : supprimez une alerte dans l'application en tout temps.
• Accès et suppression : vous pouvez nous demander d'accéder aux renseignements liés à votre installation, de les corriger ou de les supprimer en écrivant à support@thelooplabs.app.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 du Québec, le propriétaire de Looplabs est responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le joindre à support@thelooplabs.app.

Enfants

Jauge ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons sciemment aucun renseignement les concernant.

Modifications

Si nous modifions cette politique, nous changerons la date en haut de cette page. Pour les changements importants, nous vous en informerons dans l'application.

Jauge

Privacy Policy

Last updated: October 23, 2026

This policy explains how Looplabs ("we") handles your information when you use Jauge, our iPhone app that shows gas prices in Quebec. Questions: support@thelooplabs.app.

What we collect

Jauge works without an account. Our servers only receive what's needed to send you alerts and confirm Jauge Pro. None of it is linked to your identity.

• Install ID: a random ID created by the app, used to deliver your alerts and check your Pro subscription. It contains nothing about you.
• Notification token: if you turn on alerts, Apple provides a token that lets us send you notifications.
• Approximate area: only if you create an area alert. We receive a cell of about 5 km, never your precise location.
• Your alerts: the rules you create (stations, fuel, price threshold) and the price error reports you send us.
• Purchases: the Apple-signed subscription transaction, to confirm Jauge Pro. We never receive your payment details.

What we don't collect

• Your precise location: it's used on your phone to show nearby stations. You can also decline access and search for a city.
• Your fill-up log, vehicles and expenses: they stay on your device.
• Your contacts, usage data or diagnostics.

How we use it

• To send you the price alerts you asked for.
• To confirm your Jauge Pro subscription and unlock its features.
• To fix prices reported as wrong.
• To keep the service secure and working.

Maps and directions

The map, its search bar and route mode use Apple Maps. What you search for and, in route mode, your start and destination are sent to Apple to show the map and calculate the route, under Apple's privacy policy. The "Directions" button opens the app you chose (Apple Maps, Google Maps or Waze), which then handles the trip under its own policy.

Technical logs

• Our API and content delivery network keep no access logs with your IP address.
• Our firewall (AWS WAF) samples a small share of requests, including the IP address, for up to 3 hours to block abuse.
• Our rate limiter only uses an IP address when a request has no install ID (the app always sends one). That counter expires after about 1 hour.
• Our error logs are kept for 1 month, with no IP address or location.

How long we keep it

• Price error reports: kept for 400 days, then deleted automatically. They're linked to the random install ID, never to a name or email.
• Alerts: kept for as long as you keep them in the app.

Who we share it with

We don't sell any information or share it with advertisers. Only these providers process it for us:

• Amazon Web Services (AWS), which hosts our servers in its Canada (Montréal) region.
• Apple, which processes purchases, delivers notifications and provides the map (Apple Maps).
• Authorities, when the law requires it.

Gas prices

Prices come from data published by the Régie de l'énergie du Québec. Jauge is independent and not affiliated with the government.

Your choices and rights

• Location: change access at any time in your iPhone's Settings › Jauge › Location.
• Notifications: turn them off in Settings › Jauge › Notifications.
• Alerts: delete an alert in the app at any time.
• Access and deletion: you can ask us to access, correct or delete the information linked to your install by emailing support@thelooplabs.app.

Person in charge of personal information

Under Quebec's Law 25, the owner of Looplabs is responsible for protecting personal information. You can reach them at support@thelooplabs.app.

Children

Jauge is not directed to children under 13, and we don't knowingly collect information about them.

Changes

If we change this policy, we'll update the date at the top of this page. For important changes, we'll let you know in the app.